Публичная оферта
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
Интернет-магазина iTARGET.kz
Настоящий публичный договор-оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между ИП «iTARGET», ИИН 860928401503, БИК: KCJBKZKX, IBAN: KZ868562204127075862 в АО «Банк ЦентрКредит», адрес регистрации: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Шолом Алейхем 4, здесь и далее именуемым как Интернет-магазин iTARGET.kz или Интернет-магазин и пользователем услуг – физическим или юридическим лицом (далее – Покупатель), и совместно упоминаемыми как «Стороны», который определяет условия приобретения товаров, работ и/или услуг с использованием ресурсов Интернет-магазина (сайт: https://itarget.kz/).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии со статьёй 397 и пунктом 1 статьи 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая Публичная оферта является официальным предложением Интернет-магазина, обращенным к неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров с Покупателем, оформившим заказ.
1.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Интернет-магазином и Покупателем (лицом, акцептовавшим Оферту).
1.3. Настоящая Оферта заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товары, работы и/или услуги, реализуемые/предоставляемые Интернет-магазином, расположенных на сайте https://itarget.kz/.
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Покупателем.
1.7. Акцептом является получение Интернет-магазином сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар, работы и/или услуги на условиях, предложенных настоящим Интернет-магазином.
1.8. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах, работах и/или услугах Интернет-магазина опубликована на сайте https://itarget.kz/.
1.9. Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке изменять настоящие условия, цены на товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://itarget.kz/. Соответственно, Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться Условиями, опубликованными на сайте Интернет-магазина в день размещения на сайте заказа. Настоящие Общие условия продажи действительны со дня опубликования на сайте Интернет-магазина и считаются доведенными до сведения Покупателей с момента такой публикации на сайте.
2. СТАТУС САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
2.1. Сайт является собственностью Интернет-магазина и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров, работ и/или услуг посредством сети интернет.
2.2. Произведя акцепт Оферты (т.е. оплату оформленного на сайте Интернет-магазина заказа), Покупатель получает в собственность товары, работы и/или услуги на условиях и в порядке, определенном Договором купли-продажи Интернет-магазина, размещенного на сайте https://itarget.kz/.
2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина. При оформлении Заказа должны предоставляться действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных несет Покупатель.
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Я ознакомлен(а) и полностью согласен(на) с Условиями обслуживания (Договора)» при оформлении заказа.
3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
3.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
3.5. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Интернет-магазина для просмотра и выбора товаров, работ и/или услуг, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Интернет-магазин, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товары, работы и/или услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленным Интернет-магазином на сайте Интернет-магазина.
4.2. Доставка товаров, работ и/или услуг заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Интернет-магазином или третьими лицами, привлеченными Интернет-магазином для исполнения своих обязательств. Покупатель имеет право забрать товар, работы и/или услуги в месте нахождения склада Интернет-магазина самостоятельно путем самовывоза. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
4.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Интернет-магазином сообщения о намерении Покупателя приобрести товар, работы и/или услуги на условиях, предложенных Интернет-магазином. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Интернет-магазином Договор купли-продажи заказанных товаров, работ и/или услуг и приобретает статус Покупателя.
5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Заключение настоящего Договора оформляется путем регистрации Покупателя на сайте, либо оформления Покупателем самостоятельно заказа на сайте Интернет-магазина, либо оформления Покупателем заказа через менеджера по телефонам, указанным на сайте.
5.2. Для размещения онлайн-заказа необходимо быть зарегистрированным пользователем Интернет-магазина. Процедуру регистрации можно пройти как до оформления заказа, так и вовремя.
5.3. При регистрации или оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
- Ф.И.О. Покупателя товара;
- адрес доставки товара;
- контактный телефон и электронную почту Покупателя товара.
5.4. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте Интернет-магазина, либо подачей заявки через специалиста Интернет-магазина с использованием информационно-телекоммуникационных средств или по электронной почте (e-mail).
6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Товары, работы и/или услуги предоставляются к показу на сайте Интернет-магазина через графические изображения-образцы, являются собственностью Интернет-магазина.
6.2. Каждое графическое изображение, образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием.
6.3. Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет-магазина, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товар, работ и/или услуг, включая цвета, размеры, формы и.т.д. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товаров, работ и/или услуг, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к специалисту Интерне-магазина по телефонам, указанным на сайте.
6.4. По просьбе Покупателя специалист Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товаров, работ и/или услуг.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товары, работы и/или услуги со скидкой, установленной в связи с недостатками (дефектами) товаров, работ и/или услуг, Покупатель лишается права ссылаться на такие недостатки (дефекты) в дальнейшем.
6.6. Покупатель уведомлен Интернет-магазином о том, что товары, работы и/или услуги, указанные в счете на оплату отдельными позициями в любом случае, не являются комплектом.
7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, работу и/или услугу предоставленные на сайте Интернет-магазина.
7.2. В соответствии с политикой компании и в целях запрета на дальнейшую перепродажу приобретенного физическими лицами товара и исключения использования товарного знака, Интернет-магазин оставляет за собой право вводить ограничения по продаже товара в одни руки.
7.3. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.
7.4. После оформления заказа Интернет-магазин подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информацию, подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара, характеристик работ и/или услуг и общей суммы заказа или специалист Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону для уточнения необходимых характеристик товаров, работ и/или услуг.
7.5. При отсутствии товара на складе специалист Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
7.6. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.
7.7. При отсутствии товара на складе, Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
7.8. Интернет-магазин вправе отменить заказ в следующих случаях:
- если Покупатель не оплатил Заказ;
- если менеджеру Интернет-магазина не удалось связаться с Покупателем по указанным им в заказе контактным данным;
- если Покупателя не устраивает время доставки (временной промежуток);
- отсутствие товара на складе либо если товар, подлежащий доставке, поврежден;
- отказ Покупателя от товара в предусмотренных законодательством случаях;
- уклонение Покупателя от получения заказа (товара);
- в иных случаях, когда Интернет-магазин не может исполнить заказ.
7.9. Если Покупатель размещает заказ на несколько товаров, одного из которых нет в наличии, Покупатель также получит соответствующее уведомление. Оставшаяся часть заказа будет обработана и отправлена в сроки, установленные Интернет-магазином.
7.10. Интернет-магазин также может предложить заменить позицию, которой нет в наличии, на другую позицию подобного качества при получении предварительного согласия.
8. ЦЕНА ТОВАРОВ, РАБОТ И/ИЛИ УСЛУГ
8.1. Цена, указанная на сайте Интернет-магазина указана в тенге Республики Казахстан за единицу.
8.2. Указанная на сайте цена может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар, работы и/или услуги изменению не подлежит. Указанные на сайте цены товаров не включают стоимость доставки / почтового отправления, стоимость определенных видов упаковки и прочих дополнительных услуг, которые оплачиваются Покупателем отдельно.
8.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости, стоимости доставки (в случае доставки за пределы г. Алматы) и других дополнительных сборов (при наличии).
8.4. Интернет-магазин оставляет за собой право предоставить Покупателю бонусы и скидки в соответствии со своей внутренней политикой и/или автоматизированной системой скидок.
9. ОПЛАТА ТОВАРА
9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказа оговариваются Покупателем со специалистом Интернет-магазина.
9.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Интернет-магазину цену заказа в момент передачи Покупателю товаров, работ и/или услуг, путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит товар и/или выполнит работы и/или окажет услуги.
9.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Интернет-магазином.
9.4. Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте Интернет-магазина.
9.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
9.6. Интернет-магазин оставляет за собой право:
- отказываться от любых заказов при наличии длящегося спора об оплате или при заказе нетипично большого количества товаров или услуг;
- запрашивать у Покупателя документы для подтверждения личности или адреса физического лица, а для юридических лиц – документы, подтверждающие факт регистрации (свидетельство о регистрации и др.).
10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Условия доставки».
10.2. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, установленные Интернет-магазином при оформлении заказа, если иное не было согласовано после оформления заказа. Срок доставки в праздничные и предпраздничные дни может быть увеличен. Дата доставки, указываемая Интернет-магазином при оформлении заказа, является ориентировочной и может быть изменена.
10.3. Самовывоз товара:
10.3.1. Интернет-магазин, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.
10.3.2. Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения склада Интернет-магазина. Адреса, контакты и режим работы складов указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты». При безналичной форме оплаты Интернет-магазин дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Интернет-магазина и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза товара.
10.3.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.
10.4. Доставка товара Интернет-магазином:
10.4.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной.)
10.5. Доставка товара Перевозчиком:
10.5.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Интернет-магазина на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
10.5.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п.10.5.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
10.5.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
10.6. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
10.7. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Интернет-магазина (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
10.8. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
11. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
11.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар, работы и/или услуг зависит от вида товара, работы и/или услуг и может составлять от двух недель до шести месяцев с момента передачи товара, выполнения работ и/или услуг Покупателю или его Представителю, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением. Гарантия не распространяется на изделия, эксплуатация которых производится не по назначению или с нарушением норм и правил эксплуатации, установленных на данный вид товара, а также определенных настоящей Офертой и Договором купли-продажи.
11.2. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Интернет-магазина. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю.
11.3. Товар можно вернуть по гарантии качества только в том случае, если он использовался по прямому назначению. Если менеджер Интернет-магазина не может самостоятельно определить, является ли случай гарантийным, он имеет право не принять возврат до тех пор, пока Покупатель не предоставит заключение экспертизы.
12. ВОЗВРАТ ТОВАРА
12.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, в порядке и на условиях, предусмотренных ЗРК «О защите прав потребителей РК».
12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в течение 1 (одного) календарного месяца с даты подписания товарной накладной и/или акта приема-передачи Товара. Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», отдельные виды товаров возврату не подлежат.
12.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие наполнения и размеров товара наполнению и размерам, указанным в Интернет-магазине.
12.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты».
12.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Интернет-магазина на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 (пятнадцать) календарных дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
12.6. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Интернет-магазином наличными денежными средствами по месту нахождения Инетрент-магазина, или путем перечисления на банковский счет Интернет-магазина с которого была осуществлена оплата товара или иной счет сообщенный Покупателем.
12.7. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Интернет-магазином и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РК.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. В соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», иными нормативными актами Покупатель путем оформления заказа на сайте Интернет-магазина предоставляет Интернет-магазину свое согласие на сбор, обработку и использование своих персональных данных на неопределенный срок для целей уставной деятельности Интернет-магазина, в том числе на их трансграничную передачу за рубеж.
13.2. Такое согласие может быть отозвано только путем письменного уведомления Интернет-магазина в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.3. Интернет-магазин имеет право вносить изменения в условия хранения и обработки персональных данных путем размещения на сайте Интернет-магазина соответствующей информации. Доступ к персональным данным защищен паролем.
13.4. Для работы с заказчиками Интернет-магазин использует файлы cookie. При отключении данной опции сайт Интернет-магазина не сможет «вспомнить» товары, выбранные Покупателем при последнем посещении сайта Интернет-магазина. Для отключения данной функции, обратитесь к настройкам браузера в отношении использования файлов cookie. Более подробную информацию Покупатель сможет найти на сайте разработчика браузера или разработчика расширений и плагинов браузера. Cookie не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
13.5. Файлы cookies третьих лиц записываются на сайте Интернет-магазина https://itarget.kz/ c целью анализа поведения пользователя на сайте и оптимизации кампании рекламных сообщений.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
14.2. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, работ и/или услуг, заказанных на сайте Интернет-магазина.
14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
15.2. При необходимости Интернет-магазин и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
15.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, последний должен обратиться первоначально в Интернет-магазин по адресу местонахождения Интернет-магазина и/или по адресу электронной почты и/или по номеру телефона, определенным на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты».
15.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта настоящей оферты Покупателем и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
15.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Интернет-магазина.
15.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, работ и/или услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров, работ и/или услуг по своему собственному усмотрению.
15.7. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
15.8. Интернет-магазин вправе направлять Покупателям сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Интернет-магазином самостоятельно, в одностороннем порядке. Для отказа от подписки Покупатель может воспользоваться кнопкой «Отказ от рассылки» в любом из полученных писем.
15.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.